相信刚开始接触教练的朋友们,都会遇到这样的情形:虽然身边有越来越多的人听说了“教练”这个词,但是对于“教练”是什么,“教练约谈”怎么谈还是非常困惑。也有些小伙伴们对于约谈前怎么准备,约谈进行时怎么hold住有些担心。今天,进化教练12班学员李源就和大家聊聊教练约谈该怎么进行。
什么是教练和教练约谈?
教练,指拥有这项技能并开展服务的人员(专职或兼职)。根据教练学习和教练约谈的小时数积累,以及ICF(国际教练联合会)的认证考试,才能成为一定等级的ICF教练。ICF定义了11项教练核心能力,这些技能都需要通过ICF认证课程来获得和强化。
教练约谈就是指的教练这个人和ta的客户直接进行的单次或者多次的教练式谈话。根据场景,可以是一对一的谈话,也可以是一对多的团队教练谈话。
更宽泛的说,如果一个人学习了教练的基本技能,ta可以在任何场景或谈话中采用教练式对话或采用教练的心态进行对话,比如父母与孩子的教练式对话,领导者与员工之间的教练式对话,以及任何沟通中。
教练的主要工作是通过提问帮助客户探索自我,发现新的觉察,发现自己的盲区,挖掘自己的潜能,并且探寻积极改变的方法、路径、资源和行动计划。教练约谈是这样的一种对话,它是开放、探索式的。
初次约谈,
客户如何进入状态?
如果你对于怎样进入一次约谈非常忐忑的话,有一些简单的tips。
相信你的教练。不用担心,你的教练不会评判你的表现、你的观念、你的行为和你的过去和现在,ta会陪伴你和关注你。
相信教练流程。有时候你觉得自己的状况有些混乱,不知道从何开始,也不用担心。你确定你有些困惑、疑虑,但是想让自己更坚定,想让自己更清晰,想知道下一步怎么做。那就可以了。你缠绕纷杂思绪,教练会带你慢慢解开,然后你就知道你当下要谈的重点是什么了。
哪些议题不适合教练约谈?
有些议题可能不适合教练。比如:
客户的目标是挖掘过去的创伤性事件来理解当下无法行动的困境,其关注点在过去,而不是未来。这种议题,可能需要咨询心理咨询师。如果是属于抑郁症,神经症的范畴,则必须寻求精神科医生的帮助。
纯知识型和技能型的议题或探讨,这种议题与客户的内在是怎样的没有直接关系,这种议题也不是教练的领域。
基本准则
诚信与保密:教练为客户的所有谈话内容保密,未经许可,不得擅自引用或分享。
时间与形式:教练约谈可以面谈,也可以在线音频或者视频进行。教练约谈的时间一旦由双方约定,需要被双方尊重和优先保障。常见的一次教练约谈在一小时左右。
约谈之前,
可以准备些什么?
1
确立议题
尽量用简洁清晰的方式表达。教练不需要知道所有的细节,也不需要在你的议题领域是个专家(ta只需要是个教练领域的专家就够了),所以不用把约谈时间都花在描述细节和解释概念上面。如果你实在觉得千头万绪纠缠不清,那就把这种状态描述出来,然后相信教练。
2
诚实与开放
你不需要袒露所有的秘密,但是要对自己诚实,诚实的面对你自己的感受。不要用模棱两可和编造的议题和答案来回答(或试探)教练。如果你对于某个问题不舒服,不想说,就这样告诉教练。教练对你的秘密的细节没有兴趣。在约谈里,你可以表达你的情绪,你可以生气,你可以脆弱,你可以哭可以笑,当然你也可能没有任何特别的情绪。因为只有这样,教练才能够帮你创造出一个适合你的探索的思考和感受以觉察的空间。
3
关注眼前
既然进入教练约谈,就将所有的关注力聚焦在眼前这个时间节点,试着不去担心下一个小时要做什么,明天要做什么,这是对双方负责任。如果实在专注不了,可以和教练说,尝试正念呼吸等身体练习,帮助进入专注的状态。
4
放下评判
如果你自己平时有评判的习惯,比较的习惯,很可能进入教练约谈之后,会忍不住去评判教练的状态和教练的问题,这个教练和其他教练的比较,这样你就完全失去了约谈的焦点:你自己。不同的教练会给你带来不同的角度和觉察。在约谈过程中,试着放下评判的习惯,哪怕就是那一会儿。
教练场域的特殊性
强有力的发问是教练约谈的基本工具和技巧。有些人可能会问,既然就是问问题,那把问题写下来,让客户自己一个一个思考不就得了?
其实这也是很多人一直不理解教练约谈力量的地方。如果问题只是写在纸上,往往难以促成有效的思考和觉察。约谈要启发客户思考,离不开整体约谈的整体环境。当教练约谈开始时,教练、客户、以及约谈所处的场地,就形成了一个有机的整体,我们称之为“场域”。在这样一个场域下,教练和客户才能更好地建立信任与连结,更容易在好奇和轻松的氛围去思考,而约谈的双方也会以更加真实、中立的心态去进行教练,进而通过赋能和共创,帮助客户解决问题。而这些,仅仅通过纸上那一连串冷冰冰的问题是做不到的。
这也解释了教练约谈的形式以及教练同在感的重要性。教练必须完整的使用自己的头脑,心灵和勇气(也称为头脑、心脑和腹脑),根据当下客户的状态和能量水平,超越客户语言层面本身的含义,提出属于那个当下的问题,才能最有效的引发客户觉察的突破。