领导力 | 建立影响力,赢得团队信任的4种关键行为方式

领导力的核心是影响力,任何人都在影响别人或被别人影响,影响别人的能力叫影响力。作为管理者,拥有权威并不意味着具备影响力。一位有影响力的管理者更加自信,能够赢取信任并激励他人发挥出最大潜力。大多数管理者都将自信误以为是独断独行,他们的管理风格往往会带来一种基于恐惧的工作环境,让员工害怕提出问题、分享自己的意见或想法。

实际上,这种激进的领导风格恰恰表明管理者对员工缺乏信心。当员工感受不到信任时,他们就会对管理者和所在的公司失去信心。本文将阐述管理者建立影响力并赢得团队信任的四种行为方式。

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加强链接,保持透明提高领导力之影响力的行为一

有时,管理者希望通过快速取胜来证明自己的能力,也会在不与员工讨论的前提下变更计划,直到他们的计划以失败告终。

等意识到情况不对,才试图让员工参与进来,此时,往往已经失去了员工的信任。一些管理者不仅会安排做已经完成的事情浪费每个人的时间,而且他们没有足够重视团队成员,忽视他们的反馈或没有评估行动的有效性。

同样,忽视与团队成员的链接,只关注于和其他管理者来往,很快就会发现自己与团队成员之间形成隔阂。为防止这种情况发生,管理者应优先考虑与团队成员建立良好的关系,他们可以通过以下方式做到这一点:

分享经验,让自己更有亲和力;
与员工畅谈,营造更舒适、温馨、友好的氛围;
沟通目标、他们的愿景以及共同努力实现目标的兴奋感;
花时间了解员工,并要求他们就他们希望看到的,以及他们认为是团队的挑战和优势的内容提供反馈;
让员工参与进来,让他们感觉自己与决策过程相关,而不是让他们蒙在鼓里。

成为例子,做好榜样(提高领导力之影响力的行为一)

大多数管理者都以“照我说的做”的心态进行管理。他们委派任务而不向员工展示如何去做,让员工自己去揣测、摸索。一旦犯了错,员工就会受到惩罚。

因此,员工因害怕被训斥而不愿加入更多自己的想法。然而,管理者往往意识不到工作环境的异常,并且会因为缺乏团队合作和没有做出更多贡献,在绩效评估中惩罚员工。

无论是积极的还是消极的,管理者的行为最终都会影响团队环境,管理者需要以身作则。

如果他们希望他们的团队具有创新性、协作性和更高的绩效成果,那么,他们至少能表现出一些行为去鼓励员工。最有影响力的管理者视团队中的每个人为战场中的战友,是可以毫无问题地完成繁重工作的人。

同时,管理者可以通过承认自己的错误来树立榜样,并放眼未来,如何在这些错误中汲取教训,用作学习和提高自我的机会。

此外,安排更多的头脑风暴会议也能够鼓励团队成员间的协作性。有些企业会把一些区域设置成“智慧角”,员工可以在那里交谈,以快速产生想法并将其转化为战略行动。

是沟通者,也是倾听者(提高领导力之影响力的行为一)


交流是双向的
。管理者经常会传达出他们的计划和期望,但未能征求员工的反馈和想法。

如果员工的“声音”被听到,能让他们感受到被尊重和认可,那么,他们就更有可能信任和追随管理者。

但现实情况中,多是管理者的独断独行,尽管依托的是自己丰富的工作经验和阅历,但乌卡时代下,难以有一份标准的答案清单,使众人行才是管理者具有影响力的表现。

拥有出色的沟通技巧也意味着具有优秀的倾听能力。如果管理者倾听并尊重每个员工的意见,就能在团队中营造一种相互信任和尊重的氛围。

当员工遇到困难,管理者有责任提供支持,确保他们拥有成功所需的工具和资源。这可以通过培训、反馈、教练或促进合作来完成。

员工希望通过建设性的反馈来改进工作,提高自己。建设性的反馈不仅是帮助员工提供改进点,同时会提醒他们的优势来增强他们的信心。相反,破坏性的反馈往往忽略了他们的进步,而专注于他们所犯的错误和失败的地方。

建立认可和成长的文化(提高领导力之影响力的行为一)


营造认可和成长的文化是管理者建立影响力的有效途径。
对员工的激励不仅是薪酬制度,也要给予他们提升自我的机会。

当管理者能够帮助团队成员提高工作技能并有机扩充他们的知识储备时,他们就会觉得自己很有价值。当员工看到管理者非常重视他们的发展时,他们将更有动力去做好工作,不想让管理者失望。

更多地关注于如何提升团队成员,给予他们所需的光芒,这不仅创造了一种相互联系的文化,还能保持员工的积极性。

总而言之,认可他人的工作环境能为组织带来巨大好处。认为自己受到认可的员工对自己的工作更满意,对公司更感激、更忠诚。他们还会更具复原力,与他人合作更多,业绩更好,更具创造性,而且更愿意接纳领导指示。

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