作为企业 CEO，为了突破自身领导力和企业发展的瓶颈，你是否有过如下经历：– 积极参加商学院的各种总裁班、EMBA 提升自己，但这些班师资质量参差不齐，很多学习内容是知识，而非智慧大势；
– 加入一些会员制形式 CEO 俱乐部，期待找到归属感以及做生意的资源，但社交、吃饭、喝酒成为主旋律；
– 参加各种行业论坛或跨年演讲，沉浸在演讲者励志鸡汤中，激动过后却在执行上无从落地；
– 聘请知名咨询公司给企业会诊，或请大咖专家给高管讲课培训，却发现很多思维惯性和行为模式并没有改变……事实上，“乱投医”永远无法根治痛点。而众多观察表明，企业发展的瓶颈，实则是决策者个人发展的瓶颈。有多少 CEO 会反求诸己，自我觉察，从内心审视到是自己的问题？“人们永远不擅长客观地看待自己，但他人却能观察他们。教练就是这样一个角色，给予我非常大的帮助。”群智企业教练，作为国内专业的企业教练培养和高管教练服务机构。截至目前，已经为超过 1 万名 CEO 和管理者提供教练相关服务。本篇，我们将为您系统解读：企业教练为什么是帮助 CEO 持续成长的良方？强烈建议企业一把手和高管收藏阅读，敬请 enjoy。另，文末有多重彩蛋，请看到最后。
企业家和 CEO（以下都简称CEO），外表看起来非常光鲜，人人艳羡的一份职业。殊不知在 VUCA 时代，CEO 们是一批高处不胜寒又极度焦虑的人群，它应该算是一份最苦最无奈的工作。是制定公司方向和战略的掌舵人
是拓展市场的大销售和外交官
是规划公司预算和执行的财务长
是企业资金的融资者
是公司组织变革的发起者
是企业文化和价值观的代言人
是寻找人才吸引人才的终极面试官
是人才发展和学习的培训师
还是鼓舞员工士气和解决员工问题的政委
图源：小智原创
在数字化时代的今天，CEO 还需要是研究用户的首席产品体验官，是用户社群的首席社群官，是产品研发的总设计师，是各种论坛的演讲者，是企业直播的第一主播……除了这些，CEO 还有社会身份，也是孩子的父母，是父母的孩子，是各种商会 or 公益机构的发起人……而创业期的 CEO，往往九死一生。有一定规模的企业，虽然 CEO 会有各部门职能负责人，但真正为整个企业各个领域都操心都最终负责的，就只有 CEO 了。所以，从成为 CEO 的第一天开始，工作烦恼、压力和焦虑，就在如影随形。最重要的是，虽然繁忙，孤独感却一直尾随。做得好，是 CEO 应该的；做得不好，是你能力、人品有问题。CEO 难免会遇到企业发展的瓶颈，而众多观察表明，企业发展的瓶颈，实则是企业决策者个人发展的瓶颈。1. 处理企业外部的问题，比如设法获取资源、产品营销、解决财务问题等；2. 处理企业内部的问题，比如如何优化高管团队，打造组织的内生力量；3. 发展到最后，绝大部分 CEO 会发现：许多问题其实都是自己的问题。
图源：可灵AI
但有多少 CEO 能有这样的自我觉察？自我觉察，是领导力提升的起点。当触发自我觉察的开关开启前，再多的道理都是别人的道理，再多的问题都是别人的问题；直到开关亮了，它终于照亮你了，你此前所有的想法才有可能会发生改变。那么问题来了！CEO 如何能在短时间之内去开启开关呢？ 02 教练如何帮助CEO和领导者释放潜能，实现领导力提升？近两年，你可能在商业媒体和一些企业家、高管那里，越来越多地听说“教练”这个词。对于所有的实践、技艺类活动来说，教练都是不可或缺的角色，尤其是当一个人希望在所选择的领域长足发展，别有建树。“每一位著名的运动员和演员都有一个教练，他可以观察这些人所做的事情，并能说出他们所想要表达的真正意思，什么是他们真正做得了的事，并给予观点；人们永远不擅长客观的看待自己，但是他人却能观察他们。教练就是这样一个角色，给予我非常大的帮助。”我们都需要能给自己真实且有价值反馈的人，这是启动自我觉察的起点，促使自己不断成长和进化的重要力量。教练正是这样一个及时的信息反馈系统，如同一面明镜让你看清自己的盲点。关于教练的概念，有许多不同的版本。用人本教练之父 Tim Gallwey 的表述，来一句话总结：“教练释放一个人的潜能，使其发挥最佳表现。教练不是施教，而是助人学习。”
图源：Pexel
在今天，如何面对纷繁复杂的竞争环境实现快速发展的目标？如何激发团队和个人的敬业度和潜能实现绩效最大化？是 CEO 每天都在面临的挑战和问题…..而传统培训和大规模学习，是无法真正让个人内心产生强烈改变的动力，也不可能真正释放内在潜能，达成最佳决策和效果。所以，教练这一独特的助人学习方式，顺理成章成为领导力提升的有效路径。在之前，DDI 发布的《全球领导力展望 | 中国报告》中，对上万名领导者调研后，列示了领导力发展 10 个常用学习方法；其中，外部导师的辅导高居榜首，成为最受领导者欢迎的学习方式。
因此在国外，许多 CEO 和高管都有自己的领导力教练。比尔·坎贝尔，硅谷的传奇教练。当他 2016 年因病去世时，谷歌两位创始人佩奇与布林、亚马逊创始人贝索斯、苹果 CEO 库克、Facebook 创始人扎克伯格、硅谷顶级投资人本·霍洛维茨等几十位科技圈大佬，都参加了他的葬礼。因为比尔曾是他们的教练。这些大佬们对教练有多推崇呢？听听比尔·盖茨的评价：“每个人都需要一个教练，无论你是什么样的身份角色；我们都需要给我们反馈信息的人，这是我们不断自我发展的方式。”经营企业同样是一种实践，好坏输赢都有着广泛的影响，企业决策者能获得可观的回报，也背负着风险和挑战。这就是为什么从创业公司到财富 500 强企业，CEO 们都拥有自己的教练，因为他们看到了成效。教练有多年的经验——成功的、失败的，以及外部视野和专业洞察。这些经验，都能用来指导CEO们解决棘手的问题。群智企业教练是国内专注培养企业教练和高管教练的服务机构，截至目前我们已经用教练辅导的方式，帮助过超过 1 万名 CEO 和高管的成长。这些教练实践都证明，有教练的 CEO，所在企业的发展也更好，拥有更好的员工敬业度，能做出更佳决策。教练们就像 CEO 的苏格拉底，不是说教，而是深度倾听和陪伴，提出一针见血或直指人心的问题，让CEO们不再是在一个方向上被动地拔足狂奔，而是能获得真正的认知提升和自我内在的成长。那么，CEO教练的独特价值究竟体现在哪些方面呢？我们来看看欧洲领导力研究大神级人物、国际领导力终身成就奖得主——曼弗雷德关于教练核心价值的观点。教练利用被教练者自己的知识、资源和智谋，帮助他们提高管理的有效性。在教练过程中，他帮助 CEO 认知自我，找到更好的沟通方式，塑造更有效的领导风格，培养决策技能以及解决问题的技能。那些优秀的教练，还能帮助 CEO 去发展自己的认知能力、情商能力、动机、技能、知识和专长，帮助他们不断提高战略与目标的一致性，挑战不合理的信念。经过一段时间的教练，CEO 们会变得更擅长建设性地解决冲突。教练通过质疑企业决策者不合理的信念，来帮助他们调整和改善自己的行为；他们通常鼓励被教练者以开放和包容之心态，去迎接变化。他们帮助被教练者获得信心和肯定，培养企业家精神，制造问责和承诺；他们帮助企业决策者，去应对日常工作中的两难悖论。在日常管理和带团队过程中，会发生一系列行为模式的改变，所以教练可以对组织绩效做出贡献。CEO 教练师帮助企业决策者提高情商，更清楚自己的优劣势所在，同时明白自己对他人的影响。这个自我认识，有利于 CEO 监控自身的表现，给予他人及时有效的反馈，从而建设性地解决冲突问题，让企业一把手变成更好的沟通者、更高效的决策者。教练的过程，就是帮助被教练者充分实现潜能，真正了解自己——了解自己后接纳自己，进而变得更真实。教练为 CEO 的长远发展助力，提供的是一种非打扰性指导，也就是在进行教练时，被教练者是继续并照常在工作。教练还会在时机恰当时，进行巧妙地干预，不仅可以帮助新上任的 CEO 尽快排除阻力、投入工作，还可以防止有的企业决策者在十字路口徘徊时，自毁前途CEO 改变的速度，取决于其意愿和渴望的强烈程度，以及与他人沟通的边界和舒适距离。有时绝尘而去的飞驰，未必会带动团队有效成长，做出选择却迟迟不付诸行动，也会让教练的效能事倍功半。
邓宁-克鲁格心理效应（Dunning-Kruger effect）
大多一把手和高管很傲慢，他们其实不知道自己不知道，还在往愚昧山峰攀登，只要再到达山峰后往下跌到绝望之谷，才可能逐渐开悟。CEO 一旦去过绝望之谷，说出来的话就不一样了，看到其他人说话比较傲慢时，就知道他们还没到愚昧的山峰。因为他们知道自己不知道了，然后有点智慧了，就知道自己知道了。然而，尽管已经发展了几十年，无论是国内还是国外，教练行业仍然存在着“良莠不齐”的现状。对于 CEO 而言，时间和精力都极为宝贵，若是花费时间和心力却遇到了错误的教练，无论对于个人和公司来说，都会造成很大的损失。美国菲尔丁研究院，在其循证教练体系中，提出教练所需要具备的三个核心素养：比如成人发展和心理学的基础理论、组织发展和变革理论、沟通理论等等。教练对于 CEO 的内在，要有足够深入的洞察。洞察除了源于深厚的生活阅历和直觉，更需要有扎实的教练理论功底。包括处在当下；建立教练协议；建立信任和亲密；积极倾听和有效提问；建立深度自我觉察；设计积极的行动方案等。这些技能帮助教练在会谈时能够把握有效的谈话方式，但并非一定要生搬硬套，拘泥于形式其效果反而未必能如预期。会谈时，教练要尽量运用 CEO 所理解的语言和语境，去总结和发问，创建共享而信任的谈话空间。包括教练的品德修养；自我觉察和自我更新；持续学习和形成自我风格等。教练可以成为终身职业，永无退休之日。随着经验的日渐积累，对被教练者的理解亦要与时俱进。一个出色的教练，要时常自省、反思、学习、改变。在德、道、术的层面，不断地力求正直、厚重、专精。而从专业性层面讲，除了 CEO 教练本身的职业经历、行业背景、教练经验外，最最重要的大概就是教练本身的人际沟通能力了。
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