引 言 :世界正在以前所未有的速度变化着。管理者每天都在做出无数的决定，并面临着从未遇到过的困难，昨天的工作可能会在一夜之间发生变化。但是对于那些能够使团队不断取得非凡成就的人来说，在这种挑战下，获得的回报也是巨大的。
那么，当变化如此之快时，管理者如何才能保持领先地位并与众不同？本文将通过分析管理者四种不同的角色特点，帮助你认识到如何在变革中成就卓越绩效。
管理者需要扮演多种角色
在这里，你需要先问自己一个问题：你是否成功的引导过你的员工？对于这个问题，许多管理者的回答为“是”。
事实上，他们并不具备回答这个问题的能力。为什么这么说呢？那是因为管理者们只是在告诉员工要做什么事以及怎么去做，并误以为自己在训练员工，引导他们达成目标，帮助其成长。
然而，作为优秀的管理者，需要全面的发展领导力，深刻了解管理能力的关键原则，这能够使他们更好地领导自己和团队，以实现持续的卓越绩效。
想要成为优秀管理者，这便涉及到管理人员如何成为可信赖的领导者？如何明确定义出团队的去向以及愿景？需要采取什么方法可以持续取得成果？如何发展成为团队中的教练型管理者？
通过这些问题，不难看出无论资历或行业如何，他们都必须在职业生涯中扮演多种角色。要想让领导才能真正的在组织中发挥作用，关键在于如何把握每种角色的平衡点，并在适当的情况下选择正确的角色。
管理者的四种角色
尽管企业中的大多数职位和部门根据特定的经验和专业知识让擅长的员工来承担职责，但是管理者们不仅需要做好其专业领域内的工作，还要承担起更广泛、更复杂的职责。
在指导团队完成各种目标的过程中，不但需要管理者具有专业知识储备，还要具备管理能力、领导力以及教练技能。这便涉及到管理者的四种角色。
1专家
管理者通过实践和学习在某一特定领域积累了广泛的知识、技能和经验；并在自己的专业领域有着可复制的正确答案直接提供给下属，帮助其解决工作中的难题；协助下属分析问题根源，提出解决方案，使他们更加高效的完成工作。
2管理者
管理者需要确定组织的战略目标，制定行动计划、决定整个组织的运作方式，优化资源使用、创建一个可以实现组织目标的结构，并做好协调和指挥工作。
总的来说，管理者是负责组织工作，提高效率，对人员负责，并帮助解决问题的角色。
3领导者
若管理是关于正确做事，那么领导力就是关于做正确的事。不论职位名称如何，当你担任领导者角色时，你都需要看到全局以及相关连接点，目光长远，更加富有远见。
能将个人目标与公司的愿景紧密联系在一起；以身作则，对于目标达成有着坚定的承诺，可以说领导者是“影响一群人实现目标的人”。
4教练
教练的角色不是解决问题，而是帮助人们摆脱困境，从而使他们成为更好的问题解决者。通过发人深省的对话来引发创造力的思考，帮助员工激发个人潜能。
管理者运用教练技能，创建一个开放、自由、安全的对话空间，通过积极倾听，有力发问、真实反馈，助力员工提升自我觉察能力。
最大化释放一个人的潜力，是帮助他们怎样学习而不是直接告诉他们怎么做。把握这点，不仅能提高员工专业的知识水平，更能提升他们的目标同在感，从而增强员工的责任感和自信心。
换句话说，如果执行得当，教练会提供更大的内在动力 ，激发员工尝试和发现新事物的意愿。
根据麦肯锡的说法，当员工发现更大的内在动力时，他们对工作的投入会增加32％，对工作的满意度会增加 46％。
教练型管理者
我们所说的教练型管理者并不是要把管理者变成教练，而是让管理者具备教练的思维和状态，在日常管理工作中，能更好的帮助到他。
目前教练已经在企业中得到了广泛的实践与应用，在世界500强企业中，有近70%的企业在运用教练技术。
许多企业已经着手推动组织进行变革，他们开始意识到，要想实现持久的绩效改善和行为改变，他们的管理者者必须具备教练风格。
1创造积极的工作环境
利用教练管理风格的管理者能够创造一个稳定、积极的工作环境。由于这种管理风格的目标是帮助员工改善自己的个人绩效，因此他们不会过多的依赖别人。并且会向他人提供重要的反馈，鼓励他们如何度过艰难的时刻。
2使团队成员步伐保持一致
教练型者不会对团队成员隐藏任何信息。他们公开并清晰地分享期望，保证每个人都知道组织的战略目标。这些负责人确保在项目开始之前没有遗留任何问题。
通过此过程，使整个团队成员都可以了解到项目的总体策略是什么，从而让每个人都保持步伐的一致。
3创造竞争优势
当今组织面临的最大问题之一就是绩效。当公司失去员工时，他们失去的也是软技能难以被模仿的人。这就是为什么在新员工入职流程中进行大量培训投资的原因。
当组织存在教练型管理者时，离职率就会下降，这意味着具备软技能的员工得以保留并持续增强他们的能力，这使公司有可能在其行业中获得竞争优势。
4更容易接受变革
有些公司在需要发展服务或产品时会经历变革。有一部分人能够看到变革一直在发生，因为他们处在一个快节奏的行业中。作为教练型管理者，能够使团队更容易接受变化的发生。
结束语
管理者的四种角色并不是相互排斥的。作为管理者，你可能需要在不同的受众群体中扮演不同的角色。
在支持和自由放任间保持良好的平衡，清楚的知道自己在哪些场景下应该呈现出哪些角色，并且能够意识到在某个时候，可能需要你同时发挥出四种角色的作用，这会使你的工作效率大大的提高。
为此，群智也在不断努力着，不但会持续输出关于「教练型管理者」的高质量干货文章，做最有价值的分享；更会将教练技能融入到管理中，研发一套现实、可行、落地的方法论，帮助企业管理者快速成长，持续为组织带来卓越绩效。
