群智 x 聚猎:人才猎场的教练革命

聚猎,成立于2014年,是一家专注于为国内创新公司以及世界500强企业提供人才招聘咨询服务的猎头公司。公司总部设立在广州,并在北京、重庆和美国硅谷设有分部。聚猎的服务行业覆盖互联网、大文娱、零售以及大健康等领域,尤其擅长服务创业期、成长期和变革期的国内企业。曾获小红书「金牌供应商」、上海电气「最紧密合作供应商」、PRADA「优秀供应商」等。

近年来,随着公司规模的进一步扩大、服务客户的逐渐增多,聚猎发现,公司的业务成长,与管理者的“底层能力”密切相关。

2024,聚猎携手群智,在内部管理者「惊蛰」项目中,全部采用群智的教练服务,不仅让猎头管理者学习到如何更好地理解和带教团队成员,如何通过有效的沟通和激励,提升整个团队的竞争力;更是把教练力带入猎头的日常工作服务当中,提升对客户的服务力

 

 挑战一:

能力复制的速度赶不上业务发展的速度

“好的猎头顾问难得,培养更是不易。”首次沟通时,聚猎的合伙人就向群智表示,“尤其在猎头行业,人是资源,猎头顾问就是生产力。”

管理者如何能够快速培养出优秀的猎头顾问,让能力复制的速度够赶上业务发展的速度,带出能持续打胜仗的团队,是一个非常重要的话题。

 

 挑战二:

在注意力只有 10 秒的时代,快速与人建立信任

“作为猎头,本身我们做的也是和人相关的工作。日常工作中的大量场景,就是和候选人以及客户的沟通。”

对于聚猎来说,「教练力」不仅是每个猎头管理者需要掌握的管理能力,更是每个猎头顾问都需要掌握的对话能力。

“每个候选人,通讯录里都存着好多猎头的联系方式,怎样让你成为最特别的那一个?”这需要猎头和候选人的工作过程中,快速建立信任关系,长期保持互动联结。

 

 挑战三:

标准的培训课程 vs 灵活的日常工作

“我们也看了市面上的很多老师和课程,很多都是用一套标准版走天下,但猎头行业毕竟还是有其特殊性,只是套用标准版很有可能水土不服。我们要的东西不是飘在空中,而是于猎头管理者和猎头顾问的日常工作密切相关的,能够切实提升日常工作表现的。”

“我们希望把老师请到公司来,能够帮我们打通这个转化的链条。”

 

 

 挑战四:

从知识输入,到知行合一

“聚猎非常注重人才的培养,不光有日常的带教,也有很多正式的培训。但每次培训后的落地会是一个难题。上课的时候热闹,回去后很容易回到老路。”

这是传统培训的难点。世界上最难的距离就是从「知道」到「做到」的距离。群智本次的项目,就是要让大家真正做到,真正落地实践,真正知行合一。

在此背景之下,聚猎选定了「教练力」为主题,并在考察了多家机构后,与群智携手,开启2024 年的征程。

群智为聚猎量身定制了「教练对话力」计划,用「教练力」来促进更好的能力复制、及更顺畅的客户沟通。

通过集中培训,快速提升管理者和顾问的教练对话能力;又通过小组辅导的形式,为聚猎团队提供持续的学习和成长支持,确保培训效果的转化和应用。

聚猎合伙人Kira说:“一名优秀的猎头管理者,不仅要有猎头的专业能力,更要有效做好带教,把一个人的成功复制成团队的成功。”

 

 设计思路一:

「教练式」管理方式,是更好的能力复制方式

年轻的猎头管理者,管理经验普遍不足,多数情况都是凭本能去应对;而年轻的猎头顾问们,本身具备很多 95 后、00 后的特质,对传统的管理方式不感冒。

而「教练式」的管理方式,是最适合新兴人类的,也是最好的能力复制方式。

研究也表明,教练式的管理方式更能促进员工的自我发展和自我激励,它与传统的管理方式相比,更加注重员工的个人成长和潜力挖掘,有助于建立良好的沟通合作关系,并改善绩效。

“每一位猎头管理者,其实也是下属猎头顾问的「教练」,就像体育教练一样,我们要不断带出一个又一个冠军!”

 

 设计思路二:

「教练式」沟通方式,是更能建立信任的对话方式

猎头在日常工作中,要快速建立与候选人和客户的信任关系,准确理解候选人的职业期望,以及客户的招聘需求,有效地倾听、表达,建立和维护长期的客户关系。这些能力,关乎猎头服务的专业性和价值感,以及客户和候选人的满意度,是合作成功的关键。

教练式的沟通,被誉为高质量的沟通。在教练式的沟通中,积极聆听、有力提问、赋能反馈……等诸多能力,可以显著提升信任关系、激发自我觉察、促进行动担责,达成「事成人爽」的沟通结果。

聚猎合伙人Penny说:“教练力本身就是作为猎头专业服务者,所需要具备和提升的能力。

 

 项目亮点一:

将教练能力注入猎头(管理)场景,确保实用与有效

在聚猎公司的“管理者的教练力”培训项目中,一个显著的亮点是将教练技能直接应用于猎头管理场景,确保培训的实用性和有效性。

  • 课程通过科学的设计与实用的内容,直接对标猎头管理者在领导团队和指导下属过程中的具体挑战;

  • 实战模拟和角色扮演环节,让管理者在安全的环境中模拟真实的工作场景;

  • 课程还特别强调了教练技能在解决猎头行业特有问题上的应用。

通过将教练能力注入猎头管理场景,项目不仅提升了管理者的个人技能,还增强了团队的整体协作和执行力,对长期发展产生了积极的影响。

 

 项目亮点二:

课后持续的学习与反馈,确保从知道到做到

另一个值得关注的亮点,是培训项目提供的课后持续学习与反馈机制,这一机制确保了管理者能够将所学知识转化为实际行动,并在组织内产生持续的影响。

  • 培训结束后,聚猎公司的管理者们并不是孤立无援的。他们得到了一系列的支持,一套「60 天成长计划」,通过小组辅导、观察员、伙伴教练等多种方式,不仅帮助管理者巩固和深化培训中学到的知识,还促进了新技能在实际工作中的运用。

  • 此外,项目还包括了对管理者在实际工作中应用教练技能的跟踪和反馈。通过收集和分析管理者在实际管理活动中的反馈,群智团队能够及时调整和优化内容,确保项目内容始终与聚猎的实际需求保持一致。

  • 持续学习与反馈机制的另一个重要方面是促进了组织文化的发展。随着管理者将教练技能融入日常管理,他们开始更加注重员工的个人成长和职业发展,从而在组织内营造了一个更加积极、支持和成长的工作环境。

通过这一亮点,本次项目超越了传统的一次性培训模式,为管理者提供了一个持续成长和发展的平台,确保了项目效果的长期性和实效性。

 

聚猎创始合伙人 CEO Ivan 这样评价此次项目:

“特别谢谢各位老师,谢谢整个群智团队。我们自己是做猎头专业服务机构的,从年初到现在,整个群智团队让我们真正感受到专业的力量,对个体的尊重,对问题精准的洞察,对所有反馈精准的给予,我们整个团队在这个过程当中真的有被专业赋能到,谢谢几位老师。

我们在今年的年会提了,聚猎要做3.0的时代,是用咨询力决胜,教练的沟通的方式是我们在这个能力上面去打造的很重要的底层,这个时机很对。”

参加项目的成员们也对群智提供的教练服务表达了高度的赞扬:

“共识目标和 3C 聆听带给我的收获非常大!而且我现在也改变了以前那种只是给解决方案的模式,更能够去激发了!”

“整个沟通的状态会更加放松,和下属,包括和候选人也聊的更好,关系也更亲近了。”

“有了一个完整的框架去做带教。”

“我更加尝试去关注人,大家更打开,团队更融合,彼此互相听到更多。”

“我的心态上也有了成长,以前是强势输出模式,现在也能更多看到下属团队的成长。”

“不再迷茫,手中有剑,眼中有光。”

⬆️ 更多学员的反馈关键词

在所有人的共同努力之下,2024 年第一季度,成为了聚猎成立史上业绩最佳的一个季度。

在未来,群智将与聚猎及众多猎头伙伴一起,共同创造更多的「人的价值」!

最后,如果你也希望将教练引入企业,赋能员工教练能力,请扫描下方二维码联系我们的课程顾问。

 

 

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