高管教练 | 三个黄金法则：实现个人和组织的双重收益

2023-12-04
教练理论, 教练百科

引言：

高潜力员工通常是企业中前5%的顶尖人才，人们一般认为，这些员工在企业里最具能力，工作最积极，而且最有可能晋升到职责与权力更高的职位。为了适当并有效地帮助这些员工做好领导力方面的准备，企业通常会实行正式的“高潜力人才计划”。大家熟知的微软高潜人才培养计划，都是在微软后备计划的第一年，接受高管教练。为什么要采用高管教练？微软认为，高管教练能为领导者提供最有效的持续行为培养，高管受到定期的、个性化的追踪，以便在长时间里帮助他们实现行为上的改变。

设计人才培养方案时，“721”法则常常被企业奉为金科玉律，此法是由摩根、罗伯特和麦克三人在合著《构筑生涯发展规划》中正式提出的。该法则认为成人学习的70%来自on job training（实践中学习），20%来自反馈以及与其他角色榜样一起工作并观察和学习该榜样，10%来自正规培训。

“在实践中学”是约翰·杜威在对知与行的关系进行论述时所提出的著名原则，他认为“在实践中学”是把学到的知识与生活中的活动联系起来，最终达到知行合一。

企业如何让高管通过“在实践中学”这种方式来实现加速成长呢？欧洲《公共人事管理》杂志指出：培训能增加22.4%的生产力，而培训加教练可以提高88%的生产力。这个说法已经指出了企业高管加速成长的智慧——在人才发展项目中有效使用教练。

然而不幸的是，与微软不同，很多组织并不知道如何充分开发领导者的潜力，导致这些人的职业提升受限，影响了他们的工作积极性，最终离职。盖洛普的研究报告显示，51%的美国管理者觉得自己无法在工作及公司找到归属感，55%在寻找外部机会，问题涉及企业各层级。如果能够掌握高管教练在人才发展领域应用的三个黄金法则，组织将能大幅提升高管教练的有效性。

高管教练黄金法则一重视利益相关者

为了帮助高管加速成长，很多企业会为自己的高管配置高管教练。有效的高管教练往往是一套释放领导者全部内在潜能的方案，将领导者的心智模式成长和企业的管理实践紧密结合，重塑领导者的管理思维模式，重建领导者的沟通语言和领导方式，形成深远可持续的领导行为改变。

想象一下，在一个很舒适的房间，两个人坐在沙发的这头和那头，看起来像是同事聊天，为了一桩生意而聚在一起商量，其中一个人很认真的倾听，时不时的发问、点头，并写着什么，另一个人有时候在思索，有时候在回答。两个人时而大笑，时而就某个问题在进行着探讨，最后，他们达成了一个深思熟虑的行动计划，并握手拥抱。

对旁观者而言，高管教练的过程可能看起来只是一场愉快的交谈，但是，这场交谈中实则充满了挑战。高管在企业中是承受着巨大压力和责任的群体，他们需要与不同的利益相关方合作—— 同级、下属、合伙人、供应商、顾客、政府、贸易联盟、股民等。这些都显示，高管工作的环境，是一个竞争性和目的性很强的组织世界。为了更好地支持高管的自我发展，教练对话必须能够整合利益相关者的不同视角，才可能使得教练项目可以紧密地结合商业目标。

高管教练黄金法则二以流程保证结果

在一对一高管教练中，教练活动给了高管一个宝贵的机会回到过去，反思个人的发展问题，教练式的面谈短暂地延缓了这一天的工作压力，鼓励高管慢下来审视自己，从这个角度来说，教练活动的介入能够打破解决眼前的问题、担忧未来问题的焦虑处境。在约谈过程中，高管能冷静地、前瞻性地在一个更广的视野里把注意力放在更抽象的问题上。高管会因为教练对话重新考虑一些工作或者计划行动过程，这个过程会增加高管的信心，同时将商业风险保持在可控范围内。

但一个好的教练成果绝不是仅仅只靠某次灵光乍现的约谈就可以达成的。高管教练流程中还需要包含有启发意义的分析、明确的教练目标、来自工作环境的反馈和支持。通过新的行动和反馈，高管才有可能重构其行动逻辑。而这都需要一个完整的教练项目流程来实现，也唯有如此，才能体现教练活动的完整价值。

群智5A高管教练项目流程，确保领导者的行为改变

高管教练黄金法则三始于领导力终于组织绩效

组织在给高管配置高管教练的时候，希望的不仅是高管“感觉不错”，同时也要带来整个组织的改变和业绩的提升。很多管理者和组织尝试使用外部教练的时候，都认为教练是一种软性手段，虽然没办法解决业务问题，但是缓解了压力，这种假设低估了教练在组织中发挥的重要作用。

史蒂芬·乔布斯的前任教练约翰·马托内是目前全球排名第一的高管教练，他曾说过：“高管教练并非‘软性’手段。事实上，高管教练的原则和所有企业秉持并赖以为生的原则是一致的 —— ‘生存优先’。这其中包括创造一个激励人心的愿景，一个利用组织中的“天赋和优势”来实现目标的战略计划，一个高效执行、保持敏感、并不断纠正方向的团队。”

高管教练可以让高管们更敏感地反思，并以更有计划性的方式进行行动，这说明它在本质上是战略性的，有助于把组织和其中的个人联系起来。组织需要重新思考高管教练的作用，通过教练把个人成长与组织战略联系起来，让高管不仅考虑自己对于业务的贡献，更需要从全局上去考虑组织的业务，更加高效的整合资源。对教练来说,战略不仅仅存在于季度利润目标中，那些拥有丰富高管经验的教练，丰富了战略的含义,使高管能够从更广的维度、更高的格局来审视自己的领导力和业务战略。