引言：所谓团队协作能力，是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。

研究发现，在世界各地的工作场所中都存在不少协作超载的现象，无私的协作者往往是最大受害者。那些有动力和能力的员工，一贯被看作是理应伸出援手的人群，得到的“回报”只会是更多的帮助请求。

最后，落得自己身心俱疲。

正如作家卡洛琳·麦格劳（Caroline McGraw）所说，“我们已经习惯于认为，做一个好人就必须一周7天24小时待命。”事实上，高效协作者并不意味着，在任何时间满足任何人的任何需求，而是要确保帮助别人带来的收益，高于你的个人精力损耗。

你的团队协作是否合理？

“团队协作”正充斥在每个工作场所中，随着业务变得日益全球化，“孤岛模式”正在瓦解，团队协作被视为组织成功的关键。因此，管理者和员工在协作工作中花费的时间也增加了50%或更多。

然而，当宝贵的人才资源急剧消耗时，我们应该停下来，认真思考一下你的团队协作是否合理。

哈弗商业评论曾对300多个组织进行调研，发现协作工作的分配往往极不平衡——20%到35%的协作增量仅来自于3%到5%的员工。尽管他们的奉献心态和帮助他人的行为，迅速提高了他们的绩效和声誉，他们也因此被安排到越来越重要的项目和角色中。这看起来似乎是良性循环的开端，但很快就会变成恶性循环。

乐于助人的员工因为负担过重，几乎没有时间处理自己必须完成的关键工作。以至于个人效率变得低下，团队绩效受到影响。很快，他们被压力包围，空气中弥漫着倦怠感，最后选择离职“解放”自己。可悲的是，他们为造福他人所做的工作量往往不被注意，因为需求来自不同部门、不同办公室、甚至是多家公司。

企业中的“百事通”型人才，往往会深以上问题的困扰。对此，领导者可以做些什么来更有效地改善团队协作？

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重新认识三种“协作资源”

首先，区分出员工帮助他人创造价值的三种“协作资源”很重要。分别是：信息、社交和个人。

信息资源是知识和技能，可以记录和传递的专业知识。社交资源涉及一个人在网络中的意识和位置，可用于帮助同事更好地相互协作。个人资源包括自己的时间和精力。

这三种资源类型并不相同。信息和社交资源可以共享，不会耗尽合作者的供应。也就是说，当我向你提供知识或网络意识时，我也会保留它供我自己使用。但员工的时间和精力是有限的，因此每个请求都会减少该人自己的工作时间。

不幸的是，当人们想要协作时，个人资源通常被作为默认需求。比如，一个可能需要5分钟或更短时间的交流，却变成了30分钟的会议邀请，这使请求双方的个人资源变得紧张。

领导者可以通过两种方式解决这个问题：精简和重新分配协作责任以及奖励有效贡献。

提升团队协作之重新分配工作

提升团队协作之奖励有效的协作

领导者可以发出明确的信号，说明精心管理团队合作的重要性，并提供有效开展团队合作所需的资源，降低整体远小于部分之和的可能性。

提升团队协作之团队教练