群智校友Cindy：ACTC团队教练78.5小时学习，真正珍贵的是什么

前言：本文来自群智校友Cindy Hu，首发于她的个人公众号『Chocolate Life 巧克力人生』。Cindy 是群智PCC专业级教练、Mentor辅导教练、STC系统性团队教练课程校友，她深信，改变不是从‘盲目行动’开始，而是从‘清醒看见’开始。当我们看清了自己重复的剧本、情绪的漩涡，改变的力量才会真正萌芽。以下，enjoy。

左三：Cindy

从2025年9月到2026年1月，五个多月时间、三个学习模块、78.5个小时的课程——昨天（2026.1.25），我正式完成了系统性团队教练（ACTC）的学习阶段。

领取证书的路上，除了已实践的2个项目，还剩下3个实践项目和一场笔试。但我心里清楚，真正的学习，从来不是以证书为终点。

这是一个周而复始的过程：学习、实践、复盘，再进入下一轮“干中学、学中干”。如果非要找一个终点，或许要等到人生终点那一天。但即便那时我放下了“教练”这个身份，教练的精神与影响，依然会在别处延续。

学习中的四大挑战

第一，不是“讲不清”，而是“讲不出自己的话”。

Peter Hawkins对系统性团队教练的定义其实非常清晰：“系统性团队教练是一个过程，在这个过程中，无论团队成员在一起还是分开，团队教练都是与整个团队合作，帮助团队提高效能以及彼此合作的方式，并帮助大家提升集体领导力，从而更有效地调动所有关键利益相关者群体共创共享价值，最终共同推动更广泛商业生态系统地转型，并为更广泛地生态创造有益价值。” 我的挑战不在于理解它，而在于如何用自己的语言，向不同背景的人鲜活地传递它的精髓——这需要的不只是记忆，更是内化与再创造。

第二，新知识带来的不是兴奋，而是自我怀疑。

新模式打破旧模式的过程中，我总希望自己一学就会、一用就精，迅速呈现出“完美”的教练状态。但这种“偶像包袱”反而让我在情绪低谷里停滞不前。后来明白：真正的成长，允许自己有一段“做不到”的过程。

课堂上的 Cindy

第三，从“自我沉浸”到“价值交付”的跨越。

实践中，我可能会陷入“自嗨”式的教练对话，容易忽略了客户的真实反馈与付费意愿。直到被提醒：“别人只是客气，你别当真。” 这句话点醒了我——客户付的是真金白银，教练的价值必须落在真实问题的解决上。

第四，后知后觉的“联合教练也是团队”。

我们的学习小组、班级，本身就是一个团队。每个人目标不同、期待不一，要形成合力去交付项目，必须经历从“自我中心”到“共同目标”的磨合。后来在服务企业团队时更意识到：联合教练本身也是一个团队，也会面临目标不清、信任不足、动力不够等经典困境。

更加深刻的四大收获

第一，从“甲方思维”到“伙伴关系”。

我曾认为，提供服务是“姿态放低”。但团队教练让我真正理解：教练与客户是平等的伙伴关系。我的角色不是讨好或服从，而是支持团队成功与促进团队成长——这需要勇气，敢于呈现客户的盲点与模式，在中立的立场上促进对话与连接。

第二，大道至简的工具模型。

5C模型（对内、对外、任务、互动，结合现在与未来）、六眼模型、系统动力图——这几个工具看似简单，却极其实用。它们帮助我在复杂团队场域中快速定位“断联点”，观察动力来源，从思维、情绪、行为多个维度理解团队。

Cindy 和同学们的合影

第三，像学车一样允许自己“熟练”。

Karen校长有个比喻特别贴切：初学团队教练，就像第一次学开手动挡车，离合器、刹车、油门、后视镜……手忙脚乱，觉得自己根本做不到。但持续练习之后，动作会自然流畅。这让我学会给自己时间——不急于完美，而是追求持续进步。

第四，回归本质：聆听与心态。

无论工具多好用，最终依然回归到教练的基本功：积极聆听、同在状态、高自尊心态等。团队教练不是炫技，而是真正听到/看到团队，在断联处建立连接，在动力不足时激活系统。

写在最后

最后一天课程结束时，有同学提到市场上有人声称“一万元包拿团队教练证书”。Karen老师说，这行也有“劣币驱逐良币”的现象，但她坚信：证书应是水到渠成的产物，而不是学习的目的。

她谈起北京四中的学生——他们考上清华北大后，仍以“四中毕业”为荣，因为那里开放的、扎实的学习经历真正塑造了他们。同样，团队教练的学习，真正珍贵的是那些在督导中被打磨、在实践中被检验的洞察与能力。

回顾这78.5小时，我逐渐理解：团队教练不是一个“学完即掌握”的技能，而是一种需要持续练习、反思、再实践的专业能力。

它始于清晰的定义，成于鲜活的实践；关注人的成长，也紧盯事的落实；需要工具框架，也离不开临场的感知。

这条路不容易，但值得。因为它逼着我走出舒适区，在每一次团队对话中，既面对他人，也面对自己。

而这，也正是这个“周而复始”的过程里，最吸引人的部分——没有真正的终点，只有不断延伸的、通往更专业对话的路径。

– END –