韦莱韬悦 CFO 樊淑英：职能同事如何成为业务的伙伴？

职能岗，尤其是财务同事如何成为业务的伙伴？

韦莱韬悦中国区 CFO 樊淑英 Sonia 曾说：财务的角色实际上是业务前进中的一个副驾驶，业务是遇山开道、遇水建桥，财务就是见招拆招、随机应变。公司的体系基本上就是财务和业务融合的体系。

财务同事想要获得更好的发展，就要和业务同事们形成伙伴关系，一起助力业务的推进。

9月25日，“万事万物皆可教练”系列直播第 7 期，我们邀请来了樊淑英Sonia 为大家分享她在韦莱韬悦坚守20多年，陪伴韦莱韬悦中国区从十几人扩充到近700人，并一步一步成为教练型CFO的故事。

以下是直播分享节选，点我观看直播回放。

大家好，我是Sonia，在韦莱韬悦服务了20多年，目前是财务负责人CFO。

在韦莱韬悦做财务最大的挑战是，公司每隔几年就会又一次收购合并，同时外部环境也在不断变化，我需要在这些变化中持续锤炼应变和适应力。

我相信不仅是我们这些财务人士，其他职能岗、业务岗的朋友们也都感受到了变化的高压，在高压下唯有主动求变才能柳暗花明又一村，而我的“又一村”则是教练。

2016年左右，韦莱韬悦和另外一家公司合并，为了让两家公司的企业文化尽快融入，同时保留人才不流失，公司引进了教练。

这是我第一次接触教练。

在教练学习的过程中，我发现教练的培训方式和以往的培训是有很大不同的，教练会带着爱和慈悲，带着共情与我们互动，一起共创和成长。

我印象特别深的一次是，当时在一个远离办公室、挺远的地方进行教练培训，平时培训很多高管都会请假，或者是中途出去打电话，或者是参加了半天以后就没了人影，但那一次培训没有人请假，而且大家都是在全国各地出差的同时飞过来，克服各种情况都要赶赴培训地点全情投入。

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整个学习过程中，就像我前面提到的，教练是带着关怀慢慢引导，同时现场模拟真实的业务场景，让我们演练，既有趣，又能深入人心。

两天的培训下来，我似乎找到了更多处理事情的选择和想法，而这些选择和想法不是教练告诉我的，而是在学习过程中我自己找到的。

这让我对教练提起了兴趣，于是来到群智系统学习企业教练。

系统学习企业教练，让我有了很多收获，其中最主要的是3点，我自己的认知升级了，我与他人的对话更顺畅了，同时我有能力组织业务伙伴都热衷的教练培训了。

收获 1.每个人都是本自具足的

我们每一个人都是全面且完整的，都是本自具足的。

我们应该相信，每个人都有能力去处理 ta 正面对的问题，而教练要做的是通过积极聆听，让 ta 感受到平等、接纳和被尊重，同时激发 ta 内心的潜能，排除干扰，找到能量去制定行动计划。

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收获 2.先关注人，后关注事

我是财务出身，财务在工作中更多关注的是事而不是人。

最初学习的时候，我还是比较劲儿的，注意力都在事情上，后来在每周不间断的小组练习中我的进步很大，开始又一个飞跃。

当我逐步在工作中也把注意力优先放在人上，先求同再求异，当人的问题解决了，事情就自然而然解决了，省时也省事，工作也顺畅很多。

举个例子，我之前和下属以及跨部门的同事开会时间都很长，通常在45分钟到一个小时，会议上各种互相拉扯，效率很低。

自从学习了教练以后，我们开会时间明显缩短，大家还把和我的会议叫做“黄金半小时”。

这“黄金半小时”的会议我会分成三个部分。

第一，邀请同事介绍自己工作中遇到了哪些挑战。

第二，我和同事一起梳理挑战，引导同事找到问题的关键。

第三，邀请同事建立行动计划，同时我也会给一些积极的反馈、建设性的反馈。

不仅是会议更有流程和章法，我自己也感受到前所未有的掌控力，我有能力处理和应对各种对话场景。

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收获 3.成为业务的伙伴

财务人士也可以在保持内控底线的情况下支持业务，陪伴业务伙伴，这是一件 amazing 的事情。

业务部门和职能部门似乎有着天然的不和谐，财务不理解业务为什么总是不守规矩，业务也经常抱怨财务不懂变通。

学了教练以后，我和财务下属一起做过共创：如何在保持内控底线的情况下支持业务。

当时，同事们看到这个题目都很好奇，他们也都非常渴望支持业务，只是不知道该怎么做。

于是，我组织了业务模拟，让大家在业务的真实场景中和业务共情，学习和化解业务和财务之间的冲突和挑战，在共情中找到沟通和反馈的技巧，找到合作的模式。

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不仅是财务希望成为业务的伙伴，需要学习教练，我认为任何一个人都应该来学习教练。

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就免不了沟通和来回拉扯，当我们掌握了教练，通过积极聆听和强有力的提问，就有能力去妥善解决和他人的关系，让沟通成为每个人的特长。

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