我眼中的高管和高管教练

再坚强的人，也有脆弱的一面，再厉害的角色，也有柔情的一面。高管也是人，有优点也有缺点，而且承担着更多的责任，他们也需要被看到，被理解。

群智教练中心创始人Karen曾经说过，“我们在做高管教练的时候，不要把客户看成一个很权威的大人物，而是把他当成一个人来看待。高管只是他的一个标签，而作为教练，我们所关注的是面前的这个人，我们可以怎么样跟这个人建立信任、亲和，去支持到他，全然关注到他，给予他陪伴。”

Catherine Sandler在《高管教练》中提到，对高管教练需求的激增，来自于人们越来越认识到高效领导行为对组织巨大影响。而这种高效行为的基础就是领导者理解和管理情绪的能力。当领导者们做得不好的时候，产生的影响很有破坏力，不仅会波及他们的员工和整个组织，也会影响他们自己。然而，因为他们角色的职责所在，领导者常常会体验到强烈的情绪压力。

这些压力包括：（1）高风险和高预期。领导者需要对重大决策负责，而且对自己有很高的预期，如果达不到自己的高标准就会自责。（2）总在台上。在组织内，领导者无可避免地受到高度关注，任何行为语言都会被解读和猜测。（3）显示出一切尽在掌握。高效和值得信赖的角色似乎意味着要控制他们的情绪，隐藏他们的疑惑和弱点。（4）在动荡时期执掌乾坤。当变化成为常态，不确定性带来的挑战又给领导者增添了一份压力。

高管们的履历虽然光鲜，但是其实内心也会有不自信和对失败的恐惧。而且很多深层的东西是自己无意识的，却又实实在在地控制着他们，让他们在做事情的时候有很多的迷茫和焦虑。教练可以帮助他们看到自己的盲区，而看到是改变的开始。

其实，CEO和那些接近组织顶层的高管们是“孤独”的，在组织中，很少有身份对等的同侪能向其吐露心声，他们常常是独自消化这些内外部的挑战。而教练，作为组织外部能够守口如瓶的“思考伙伴”往往能提供更有效的支持。

Karen回忆起自己之前的经历，就曾无不感慨地说：“如果我当时在企业里面——无论是做外企高管，还是我自己创业——身边有一个教练用真正的教练状态来支持我、陪伴我，我相信我当时的状态会完全不一样，我相信我的事业一定会更加成功。但更重要的是说，整个人的生命品质会更好。”

Catherine在书中提到她感受到的几点挑战：1）虽然约谈是一对一进行的，但是聚焦的目标是高管在复杂系统中的绩效表现，所以教练需要理解复杂因素到底会如何影响客户思维、情绪和行为。2）客户对自己在工作场所中的行为自我描述是否准确值得进一步评估。3）客户体验的主观性，教练自身认识也不可避免地具有选择性。4）高管教练肩负着双重责任，既要对客户本人负责，也要对客户所在机构负责。当个人和组织之前存在冲突的时候，教练可能会发现自己左右为难。