团队管理 | 一对一教练遇到团队问题，怎么办？

标签： 无论是作为专业教练，还是内部管理者，学习了教练之后，都希望在企业中大展拳脚。只要是给管理者进行教练，就一定逃不开“如何管理好我的团队”的话题。

面对这些议题，首先需要避免的就是直接陷入解决问题的模式，头痛医头脚痛医脚。我们需要和团队leader一起探索，逐步清晰问题的根本原因，具体可以分为以下三步走：

第1步，区分问题的主体

首先要分清楚团队管理者现在面临的问题，是某个下属的个别现象还是整个团队的现象。当管理者说到团队管理时，很容易泛化，把个别员工的问题笼统地视为团队问题，语言上通常会说“他们做事总是不尽力”“他们只知道把我交代的事情做了，却不对结果负责”“他们会上都不说，会后都乱说”.......

如果是个别下属的问题，那么团队领导可以用一对一教练的方式来辅导下属，如果确实是团队共性的问题，那么就来到了第2步。

第2步，你是问题的一部分

作为管理者，如果你看到的问题确实是团队普遍现象，你就需要警惕了。因为这个问题已经是一个系统性的问题，不是感冒吃点感冒药，就可以直接解决的。

既然是系统问题，就说明现象的产生有相对复杂的原因，现实中最大的误区是leader觉得自己没有问题，都是团队有问题。但事实上，首当其冲需要解决的问题是团队leader自己，这句话对于管理者而言，可能很难接受。但这是Leader必须接受的事实。

“你是系统的一部分，你是问题的一部分”

这不是对团队leader的批评，这只是一个客观事实。只要当团队leader真正接纳了这个事实，他才有反思的空间，思考问题到底出在哪里，自己和团队都需要做些什么调整。

从团队Leader开始改变，还有一个很重要的原因是团队leader是这个团队中最有影响力的人，也是责任最大的人，只有他的率先改变，才能推动整个团队的转变。

第3步，系统的问题需要系统来解决

过去，无论是教练还是企业，并未意识到：团队不只是个人的集合，而是一个实体、一个系统。

越来越多的研究发现，团队领导力并不简单等于团队成员个人领导力的总和，团队绩效并不简单等于团队成员个人绩效的总和。个人教练确实能够帮助高管们提升自身的能力和品质，但是管理者在领导个体方面的能力提升并不必然导致带领整个团队的绩效就会提升。

想要提升整个团队的领导力和绩效，必须从团队的层面加以干预，团队的问题需要团队一起来解决。

因此，团队教练应运而生！

▶ 什么是团队教练？

团队教练是教练行业发展的第3次浪潮。团队教练是把团队作为一个整体，来进行辅导和发展的对象，它关注的不仅仅是某个团队成员。团队教练是一个过程，在这个过程中，教练和整个团队一起工作，帮助团队提升团队效能，发展集体领导力，成长为高绩效团队。

团队教练的目的是提升绩效，真正有成效的团队教练不仅仅关注团队动力和关系，而且需要与组织的商业目标有机结合。

除了个人教练、引导师、培训师等专业人士可以作为外部团队教练外，其实，组织中很多人都在扮演，或更适合和更需要扮演团队教练的角色，他们可以是团队的领导者，HRBP，组织发展专家，学习和发展专家。

《系统性团队领导力》课程是面向管理者的团队教练实用课，目的是支持更广泛的团队工作者能够运用团队教练的理念和工具方法，在组织内进行简单、快速的干预，促进团队的发展。群智创始人Karen受邀在香港大学“企业教练与领导力”硕士学位项目中多次给管理者教授这门课程，每次都会获得接近满分的好评。

对于希望成为专业团队教练的同学们而言，《系统性团队领导力》课程也可以是大家学习【STC系统性团队教练认证课】的课前课，学习团队教练所必备的基本团队系统、团队动力相关知识和团队教练的关键技能。课程详情>>>

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