ICF全球主席 | “抗危机”领导者是如何炼成的

标签：团队教练,高管教练,群智企业教练, 什么样的领导力特征能帮助你和你的团队度过危机或挑战？你现在应该关注什么，才能在危机中领导得更好？我想分享一些从最近经历过危机的几位CEO那里的所学。

想象一次海上的风暴。漆黑的夜里，惊涛骇浪拍打着船身，螺旋桨几乎快要失灵，海水不断渗透进船舱，船员们惊恐地四处逃窜，预感世界末日即将来临……

昨天，这艘船还在平静的大海上穿行，但是一夜之间，突如其来的台风改变了航线，发挥着它惊人的威力。

如何让你的团队准备好有效应对突如其来的“风暴”？

船员是否能安全到达避难所取决于船长在风暴前做了什么，船长如何让团队成员准备好有效应对意料之外的动荡。

计划的行程是无用的，一般的快速修复也是不够的，对于台风会带来什么影响，船长和船员一样处于无知状态。任何太慢的决策或者无法控制的风险都可能造成人员伤亡。甚至可能，船长被帆桁击中受伤，暂时处于昏迷状态……

相信你能看到台风攻击船的隐喻和一些巨型组织在2008-2009年遭受金融危机的悲惨经历之间的相似性。

一定帮不上忙的行为：
· 宏伟的战略计划
· 短期修复（削减成本、加强管制、修改计划……）
· 自上而下的领导力
· 漫长的决策过程
· 评估不足的冒险

剑桥的一项领导力研究建议，组织需要一位适应型领导，他们能带来更多下列结果：
· 敏捷（适应持续的不确定性和不可控的变化，加速决策过程）
· 在组织的各个层面培养领导力
· 同事之间彼此信任
· 多元化
· 稳健的预测/更有把握的冒险

领导者如何能在组织中发展这些特征，从而让团队成员持续适应不断变化的，甚至是他们不知道前进方向的环境？

下面的五条建议来自我和CEO们的共同智慧，这些CEO们希望能将组织的下一次危机转化为提升竞争力的机会：

持续“拉伸”人才，但也不要用力过猛

一个适应型领导应该始终拥有这样一种信念：只要我们在一起，我们就能战胜一切。此外，领导者需要持续关注提升员工的自信心、魄力、优先级管理、解决问题的能力和创造力。但这仍然远远不够。

为了让员工在持续的失调中舒服地工作，领导者需要持续“拉伸”他们，让他们愿意去改变，但是不要因为用力过猛而让他们战斗、逃跑或者僵住（fight, flee or freeze）。这很像你的私人教练在健身房帮你拉伸。

在各个层级培养领导者

在组织的各个层级培养领导者也很关键。这有助于赋权，尽可能把决策权分散出去。重视和奖赏勇气（尤其是反对的勇气）能够提供尝试的机会，而不用担心失败后受到惩罚。

建立人际信任，允许有效的冲突

有效的冲突需要利益各方的信任，所以构建信任的基础非常关键。这需要领导者在正直、可靠、关心、开放和公平方面都成为组织的楷模。

支持并利用多元化

支持多元化不是一件费劲的事。但是你的公司在这一点上做到最好了吗？比如，女性在高管委员会中被充分代表了吗？麦肯锡的一项研究显示，相比起最高领导层没有女性的公司，最高领导层有超过三名女性的公司在绩效评价的所有维度都做得更好，尤其是在领导力和动机方面。

要求更多稳健的预测

鼓励经理们提供稳健的预测是另一件难事。我们很熟悉商业计划中过于乐观的预算草案、市场预期，以及所谓“可能的糟糕情形”，却发现他们连我们第一轮的追根究底都招架不住。

为了促成更多稳健的预测，第一步是后退一步，带着不妥协的目标，去直面现实以及可能出现的问题。这也能帮助员工了解如何计算风险，并激励他们去勇敢尝试。

我想邀请你花一点时间，了解哪些领导力特征能帮助你的团队准备好度过危机？

画一个三列的表格，把所有你需要的领导力特征写在左边一列，在中间一列用1-4为你自己打分。最后，决定哪些特征你想继续保持，并制定计划坚定实现你的目标。可以邀请你的高管团队成员都做一下这个练习。示例如下：

前美国总统Quincy J. Adams曾说：“如果你能激励别人做更多梦，学更多，做更多，实现更多价值，那么你就是一位领导者。”如今，他可能会加上“更好地适应”，因为唯一不变的是变化 。只有反应迅速、“抗危机”的领导者才能够为组织赋能，并且充分利用这种加速度来强化企业的竞争优势。